Bankacılıktan perakendeye, enerjiden teknolojiye farklı sektörlerden markaların müşteri deneyimini yöneten isimlerini bir araya getiren 12. Müşteri Deneyimi & Teknolojileri Zirvesi, yapay zeka ile yeniden şekillenen müşteri deneyiminin geleceğini değerlendirdi.
Bu yıl yenilenen formatıyla dikkat çeken 12. Müşteri Deneyimi & Teknolojileri Zirvesi’nde sektörün önde gelen temsilcileri 1’e 1 görüşmeler kapsamında, önceden randevulaşılan toplantılarla üst kattaki özel alanlarda daha derin ve etkili iş bağlantılarını yakalama imkanı buldu.
Etkinlik alanındaki mola saatleri, yalnızca dinlenme değil, aynı zamanda ilham alma ve yeni deneyimler yaşama fırsatına dönüştü. Katılımcılar fuaye alanındaki renkli etkinliklerde keyifli anlar yaşarken, diğer yandan sponsorların standlarını gezdi, dağıtımı yapılan yayınlarla, sektörün güncel içeriklerini inceleme imkanı buldu.
Deneyimi Derinleştiren Atölye Çalışmaları
Bu yıl zirveye eklenen Deneyim Atölyeleri de yoğun ilgi gördü. LEGO SERIOUS PLAY Atölyesi, katılımcıların yaratıcılıklarını legolarla sergileyip, yeni projeler üretme becerilerini nasıl artıracaklarını öğretirken, Spekülatif Tasarım Atölyesi ise olası gelecek senaryoları üzerine düşünerek deneyim odaklı çözümler üretme yolunu benimsetti. .
Zirveye Yapay Zeka Damga Vurdu
Tüm bu aktivitelerle beraber, gün boyu devam eden ve pek çok önemli markanın temsilcisi 19 konuşmacının yer aldığı güçlü konferans programında ; Yapay zeka, çok kanallı stratejiler, veri analitiği, kişiselleştirme ve çalışan deneyimi gibi başlıklar öne çıktı.
BU HABERE DE BAKUsta sanatçı Alpay 91 yaşında hayatını kaybetti
